COSTO DE DESPACHO: EL despacho tiene un valor determinado por la empresa de logística que selecciones.
PLAZO DE ENTREGA:Todos los pedidos que se realicen de lunes a sábado antes de las 23:00 hrs, será despachado el mismo día. pedidos realizados el día domingo, serán enviados el día hábil siguiente.
REGIONES DE DESPACHO: cualquier envío fuera de la ciudad de Temuco, será enviado por pagar.
DIAS Y HORARIOS DE DESPACHO: Los despachos se realizan de lunes a domingo de 12:00 a 23:00 horas. No existen horarios específicos definidos previamente.
DOMICILIO SIN MORADORES: Si a la fecha de entrega el cliente no se encuentra en su domicilio, o lugar de despacho, se dejará un aviso de visita y se acudirá sólo una segunda vez.
DIRECCIÓN DE DESPACHO: Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados para una correcta y oportuna entrega de los productos en su domicilio o lugar de despacho.
QUIEN RECIBE: La recepción debe ser realizada por una persona mayor de edad, para acreditar la recepción conforme. En caso que el producto sea recibido por un tercero (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomo, etc.), y éste dé conformidad a la recepción del producto, entenderemos que fue recibido conforme.
REVISIÓN DEL PRODUCTO: Es de responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la recepción. Cualquier situación posterior a la recepción conforme, será de su exclusiva responsabilidad, salvo las observaciones realizadas por escrito en los documentos de entrega y aquellos defectos de fabricación que por su naturaleza sólo puedan ser detectados con posterioridad. En caso de disconformidad, el cliente debe rechazar el producto en el momento de la entrega, indicando sus razones, además de su nombre y RUT en la guía de despacho.